keterampilan interpersonal telah didefinisikan sebagai perilaku yang diarahkan pada tujuan
Saya digunakan dalam interaksi tatap muka untuk menghasilkan keadaan yang diinginkan.
Berbagai pendekatan untuk mempelajari interaksi sosial telah dibahas dan perhatian khusus telah diberikan pada teori-teori yang memandang hubungan interpersonal dalam hal transaksi di mana masing-masing berinteraksi mencari hasil yang memuaskan.
Penggunaan umpan balik dan koreksi rutin untuk
mengelola kinerja berdasarkan reaksi pihak lain juga telah disorot.
Model yang menopang isi buku ini adalah kognitif.
Ini mengasumsikan bahwa orang memiliki tujuan, dan berinteraksi dengan orang lain untuk mengamankan hasil yang diinginkan.
Sementara model kognitif menyediakan konteks untuk pendekatan keterampilan mikro untuk pengembangan keterampilan yang diuraikan dalam bab berikutnya, beberapa latihan yang disajikan dalam bab-bab selanjutnya juga memanfaatkan teknik yang dikembangkan oleh mereka yang biasanya terkait dengan pendekatan perilaku untuk mempelajari interaksi interpersonal. .
Latihan-latihan ini melibatkan mengamati, memodifikasi, dan mempraktikkan perilaku untuk memperoleh atau meningkatkan keterampilan mikro tertentu sebagai langkah menuju peningkatan kinerja secara keseluruhan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar